Datenschutz­erklärung

1. Überblick

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du diese Website besuchst, unser Qualifizierungs-Formular nutzt, einen kostenlosen Report anforderst, einen Termin buchst, uns kontaktierst oder dich bei uns bewirbst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

Kurz zusammengefasst:

• Ohne deine Einwilligung laden wir keine Analyse- oder Marketing-Dienste. Statistik (Plausible, Google Analytics) und Meta-Pixel starten erst nach „Akzeptieren“.
• Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Beim Seitenaufruf werden keine Daten an Google oder andere Schriftanbieter übertragen.
• Der Terminkalender von Calendly wird erst geladen, wenn du das Qualifizierungs-Formular absendest oder einen Calendly-Link öffnest.
• Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern: Cookie-Einstellungen öffnen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

21AGENTS LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten von Amerika
Telefon: +49 1556 5680068
E-Mail: office@21agents.de

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse. Da sich unser Angebot an Personen in der Europäischen Union richtet, gilt für diese Website die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website, die serverseitigen Funktionen für Formulare und Terminbuchung sowie das Bewerbungsformular werden bei Netlify, Inc., San Francisco, USA, betrieben. Netlify liefert die Seite über ein weltweites Servernetz aus und verarbeitet dabei deine Daten in unserem Auftrag. Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf der Website werden technisch bedingt Daten verarbeitet, die dein Browser automatisch übermittelt, und in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, Referrer-URL sowie Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und schnellen Auslieferung der Website sowie in der Abwehr von Angriffen und Missbrauch. Zur Übermittlung in die USA siehe Abschnitt 12. Weitere Informationen: netlify.com/privacy.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen ausschließlich eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du an „https://“ und am Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers. Daten, die du an uns übermittelst, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Cookies, lokale Speicherung und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir dich in einem Hinweisfenster, ob du zusätzlich zu den technisch notwendigen Funktionen auch Statistik und Marketing erlaubst. Du hast zwei Möglichkeiten:

• „Nur notwendige“: Es werden keine Analyse- oder Marketing-Dienste geladen und keine Marketing-Cookies gesetzt.
• „Akzeptieren“: Zusätzlich werden Plausible Analytics (Abschnitt 8), Google Analytics 4 (Abschnitt 9) sowie Meta-Pixel und Meta Conversions API (Abschnitt 10) aktiviert.

Schließt du das Hinweisfenster ohne Auswahl, gilt „Nur notwendige“ und wir fragen beim nächsten Seitenaufruf erneut. Deine Auswahl speichern wir im lokalen Speicher deines Browsers (Local Storage), damit wir nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen. Dieser Eintrag ist technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO). Das Speichern und Auslesen von Informationen auf deinem Gerät für Statistik und Marketing erfolgt nur mit deiner Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Widerruf: Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du die Cookie-Einstellungen öffnest und „Nur notwendige“ wählst. Der Widerruf wirkt sofort: Es werden keine weiteren Ereignisse an Meta, Google oder Plausible gesendet, und die Cookies _fbp, _fbc und _ga werden gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Den Link „Cookie-Einstellungen“ findest du außerdem im Fuß jeder Seite.

Cookie-Einstellungen ändern

Übersicht der gespeicherten Informationen

Name	Anbieter und Zweck	Art und Dauer	Voraussetzung
aurea-consent	21AGENTS: speichert deine Auswahl („all“ oder „essential“)	Local Storage, bis du deine Browserdaten löschst	technisch notwendig
_fbp	Meta: erkennt deinen Browser für Messung und Werbung wieder	Cookie, 90 Tage	Einwilligung
_fbc	Meta: speichert die Klick-Kennung, wenn du über eine Meta-Anzeige kommst	Cookie, 90 Tage	Einwilligung
_ga, _ga_D3RFJH50X4	Google: unterscheidet Besucher und Sitzungen für die Statistik	Cookies, bis zu 2 Jahre	Einwilligung
Calendly-Cookies	Calendly: Betrieb des eingebetteten Buchungskalenders	Cookies im Kalenderfenster; Details bei Calendly	erst nach deiner Anfrage (Abschnitt 6)

Plausible Analytics setzt keine Cookies.

5. Qualifizierungs-Formular und Report-Download

Qualifizierungs-Formular

Bevor du einen Termin für das kostenlose Gespräch wählst, stellen wir dir auf der Startseite vier kurze Fragen. Wenn du das Formular mit „Weiter zum Kalender“ absendest, verarbeiten wir:

• Monatsumsatz-Spanne, wie dein Marketing aufgestellt ist (z. B. mit Agentur oder selbst), größte aktuelle Baustelle und E-Commerce-Plattform (Auswahlfelder),
• die URL deines Shops und deine Telefonnummer,
• technische Angaben zur Anfrage: aufgerufene Seite, Sprache der Seite, Zeitpunkt und Herkunft der Anfrage (z. B. „Formular“ oder „Terminbuchung“).

Die Angaben gehen an eine serverseitige Funktion bei Netlify und werden von dort an unseren Automatisierungsdienst Make (Server-Region EU) weitergeleitet, der unser Team benachrichtigt und die Anfrage zur Bearbeitung bereitstellt. Die Übermittlung erfolgt bereits mit dem Absenden, also auch dann, wenn du danach keinen Termin buchst. Zum Schutz vor Missbrauch begrenzt Netlify die Zahl der Anfragen pro IP-Adresse.

Wir nutzen die Angaben ausschließlich, um das angefragte Gespräch vorzubereiten und durchzuführen und um dich bei Rückfragen zu erreichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen). Die Angaben sind freiwillig; ohne sie können wir das Gespräch nicht vorbereiten. Mit Make besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Nur wenn du in die Nutzung von Marketing-Diensten eingewilligt hast, melden wir das Absenden zusätzlich an Meta (siehe Abschnitt 10).

Report-Download

Auf der Seite „Kostenlose Reports“ kannst du Reports als PDF anfordern. Wenn du das Formular mit „Report herunterladen“ absendest, verarbeiten wir:

• deinen Namen und deine E-Mail-Adresse sowie, falls du sie angibst, deine Telefonnummer (optional),
• den gewünschten Report,
• technische Angaben zur Anfrage: aufgerufene Seite, Sprache der Seite, Zeitpunkt und Herkunft der Anfrage (z. B. „Report-Download“).

Die Angaben gehen an eine serverseitige Funktion bei Netlify und werden von dort an unseren Automatisierungsdienst Make (Server-Region EU) weitergeleitet, der unser Team benachrichtigt und die Anfrage zur Bearbeitung bereitstellt. Zum Schutz vor Missbrauch begrenzt Netlify die Zahl der Anfragen pro IP-Adresse.

Wir nutzen die Angaben, um dir den angeforderten Report bereitzustellen und dich zu diesem Report zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen). Die Angaben sind freiwillig; ohne Name und E-Mail-Adresse können wir den Report nicht bereitstellen. Mit Make besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Nur wenn du in die Nutzung von Marketing-Diensten eingewilligt hast, melden wir das Absenden zusätzlich an Meta (siehe Abschnitt 10).

6. Terminbuchung und CRM

Calendly

Für die Buchung des kostenlosen Gesprächs nutzen wir Calendly (Calendly LLC, USA). Calendly wird auf zwei Wegen genutzt:

• Eingebetteter Kalender: Erst nachdem du das Qualifizierungs-Formular abgeschickt hast, lädt dein Browser die Skripte und den Kalender von Calendly-Servern (assets.calendly.com, calendly.com). Vorher besteht keine Verbindung zu Calendly. Dabei erhält Calendly deine IP-Adresse und technische Browserdaten. Zusätzlich übergeben wir an Calendly deine vier Auswahlantworten (Umsatz, Marketing-Aufstellung, Baustelle, Plattform) sowie Kennzeichen zur Herkunft der Buchung („website“, „qualifier“, „analyse“). Nur wenn du Marketing-Diensten zugestimmt hast, übergeben wir außerdem eine zufällige Ereignis-ID, mit der wir die Buchung der Meldung an Meta zuordnen und doppelte Zählungen vermeiden (siehe Abschnitt 10).
• Direkte Links: Einige Schaltflächen (z. B. „Analyse sichern“) öffnen die Buchungsseite direkt bei Calendly in einem neuen Tab. Dort gelten die Datenschutzhinweise von Calendly.

Bei der Buchung gibst du in Calendly deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Angaben ein (z. B. Telefonnummer, Website oder Antworten auf Fragen zum Termin). Calendly verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag, um den Termin zu vereinbaren, Bestätigungen und Erinnerungen zu versenden und den Termin in unseren Kalender einzutragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; der Zugriff auf dein Endgerät durch den Kalender erfolgt, weil du ihn ausdrücklich angefordert hast (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Weitere Informationen: calendly.com/privacy.

Übernahme in unser CRM (Close)

Wenn du einen Termin gebucht hast, meldet Calendly die Buchung an eine serverseitige Funktion bei Netlify. Diese prüft die Echtheit der Meldung und legt in unserem CRM-System Close (Close.com, USA) einen Kontakt an bzw. ergänzt einen bestehenden. Übernommen werden Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Website (soweit angegeben), deine Antworten auf die Fragen bei der Buchung, Art und Zeitpunkt des Termins sowie deine Antworten aus dem Qualifizierungs-Formular und die Herkunft der Buchung. So kann sich unser Team auf das Gespräch vorbereiten und die weitere Kommunikation mit dir führen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Verwaltung von Anfragen und Kundenbeziehungen). Mit Close besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Zur Übermittlung in die USA siehe Abschnitt 12.

7. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten und den Inhalt deiner Nachricht), um deine Anfrage zu bearbeiten und mögliche Anschlussfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

8. Reichweitenmessung mit Plausible

Nur wenn du „Akzeptieren“ gewählt hast, nutzen wir Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Tartu, Estland), um zu verstehen, welche Seiten wie oft besucht werden. Plausible setzt keine Cookies und erstellt keine geräteübergreifenden Profile. Verarbeitet werden die aufgerufene Seite, die Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und das aus der IP-Adresse abgeleitete Land. Die IP-Adresse selbst wird von Plausible nicht gespeichert, sondern nur zusammen mit der Browserkennung in gehashter Form zur Zählung von Besuchen genutzt; der dafür verwendete Zufallswert wird täglich erneuert. Die Daten werden auf Servern in der EU verarbeitet. Zusätzlich zählen wir Ziele wie das Absenden des Formulars oder eine Terminbuchung.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit widerrufen kannst. Weitere Informationen: plausible.io/data-policy.

9. Google Analytics 4

Nur wenn du „Akzeptieren“ gewählt hast, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“). Damit sehen wir, wie Besucher unsere Website nutzen: welche Seiten aufgerufen werden, woher Besucher kommen, wie lange sie bleiben und ob sie das Formular absenden, einen Report anfordern, einen Termin buchen oder ein Video ansehen. Verarbeitet werden dabei die aufgerufenen Adressen, die Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmauflösung, ungefährer Standort (Land, Region, Stadt) und die Zeitpunkte der Aufrufe. Google Analytics setzt dafür die Cookies _ga und _ga_D3RFJH50X4.

Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen; Nutzer aus der EU werden über Server in der EU erfasst, die IP-Adresse wird nur zur Bestimmung des ungefähren Standorts verwendet und danach verworfen. Google Signals und die Nutzung für personalisierte Werbung haben wir deaktiviert; wir übermitteln keine Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern an Google Analytics.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen kannst. Danach werden keine weiteren Daten an Google Analytics gesendet und die _ga-Cookies gelöscht. Google verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und stützt Übermittlungen zusätzlich auf EU-Standardvertragsklauseln. Die Daten werden nach Ablauf der in Google Analytics eingestellten Aufbewahrungsdauer automatisch gelöscht. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy und business.safety.google/adsprocessorterms.

10. Meta-Pixel und Meta Conversions API

Nur wenn du „Akzeptieren“ gewählt hast, nutzen wir Dienste von Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; „Meta“), um die Wirkung unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen, sie zu optimieren und Personen, die sich für unser Angebot interessiert haben, relevante Anzeigen zu zeigen.

Meta-Pixel (im Browser)

Das Meta-Pixel wird von Servern von Meta (connect.facebook.net) geladen und setzt die Cookies _fbp und _fbc. Es übermittelt an Meta: Seitenaufrufe, das Absenden des Qualifizierungs-Formulars und des Formulars zum Report-Download, Terminbuchungen über den eingebetteten Kalender und, sofern auf einer Seite Videos eingebunden sind, Video-Interaktionen (Start, Einschalten des Tons, 25/50/75 % und Ende). Dabei werden auch deine IP-Adresse, Browserangaben und die aufgerufene Adresse übertragen. Bist du bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta diese Informationen deinem Konto zuordnen.

Meta Conversions API (vom Server)

Ergänzend melden wir ausgewählte Ereignisse von unserem Server direkt an Meta, damit sie auch ankommen, wenn der Browser das Pixel blockiert. Browser- und Server-Meldung tragen dieselbe Ereignis-ID, damit Meta sie nur einmal zählt.

• Absenden des Qualifizierungs-Formulars, Report-Download und Terminbuchung im eingebetteten Kalender (Ereignis „Lead“): Ereignisname, Zeitpunkt, Ereignis-ID, die aufgerufene Seite (ohne URL-Parameter), deine IP-Adresse und deine Browserkennung (User-Agent) und die Werte der Meta-Cookies _fbp/_fbc; beim Qualifizierungs-Formular zusätzlich deine Telefonnummer als SHA-256-Hashwert, beim Report-Download deine E-Mail-Adresse und, falls angegeben, deine Telefonnummer als SHA-256-Hashwerte.
• Terminbuchung (Ereignis „Schedule“): Ereignis-ID, Zeitpunkt sowie deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, dein Vor- und Nachname als SHA-256-Hashwerte. Diese Meldung erfolgt nur für Buchungen über unseren eingebetteten Kalender, wenn beim Absenden des Formulars deine Einwilligung vorlag; Buchungen über einen direkten Calendly-Link melden wir nicht an Meta.

Kontaktdaten werden vor der Übermittlung normalisiert (z. B. Kleinschreibung) und mit dem Verfahren SHA-256 gehasht, sodass Meta sie nicht im Klartext erhält. Hashwerte sind jedoch nicht anonym: Meta gleicht sie mit eigenen, ebenso gehashten Daten ab, um ein Ereignis einem Facebook- oder Instagram-Konto zuzuordnen. IP-Adresse, Browserkennung und die Cookie-Werte werden nach den technischen Vorgaben von Meta ungehasht übermittelt. Ohne Einwilligung senden wir keine Daten an Meta.

Rechtsgrundlage, gemeinsame Verantwortung und Übermittlung

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für die Erhebung der Daten und ihre Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung dazu findest du unter facebook.com/legal/controller_addendum. Für die anschließende Verarbeitung, etwa die Auslieferung von Werbung oder die Bildung von Zielgruppen, ist Meta allein verantwortlich. Meta kann Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln; Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und stützt Übermittlungen zusätzlich auf EU-Standardvertragsklauseln. Deine Rechte gegenüber Meta kannst du direkt bei Meta geltend machen. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Danach werden keine weiteren Daten an Meta gesendet und die Meta-Cookies gelöscht.

11. Bewerbungen

Wenn du dich über unsere Karriere-Seite bewirbst, verarbeiten wir die Angaben aus dem Bewerbungsformular: die Stelle, auf die du dich bewirbst, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deinen Lebenslauf sowie freiwillig deine Telefonnummer, einen Link zu deinem LinkedIn-Profil oder Portfolio und deine Nachricht an uns. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Bitte schick uns nur Unterlagen, die für die Bewerbung nötig sind, und keine besonders sensiblen Daten (z. B. zur Gesundheit oder Religion), sofern sie nicht für die Stelle erforderlich sind.

Das Formular und die hochgeladenen Dateien werden über den Formulardienst von Netlify (Netlify Forms) übermittelt und dort in unserem Auftrag gespeichert; Netlify prüft eingehende Formulare automatisch auf Spam. Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Über jede neue Bewerbung informiert uns Netlify per E-Mail an unser Postfach office@21agents.de (mit deinen Angaben und einem Link zum Lebenslauf). Zugriff auf deine Bewerbung haben nur die Personen, die am Auswahlverfahren beteiligt sind.

Speicherdauer: Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir deine Bewerbungsunterlagen spätestens 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, es sei denn, du hast einer längeren Speicherung (z. B. für künftige Stellen) ausdrücklich zugestimmt. Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die erforderlichen Daten in die Personalakte übernommen.

12. Empfänger und Drittlandübermittlung

Wir geben deine Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb dieser Website und die Bearbeitung deiner Anfrage benötigen, oder wenn du eingewilligt hast. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Dienst	Zweck	Sitz / Verarbeitung
Netlify	Hosting, Server-Logfiles, Formular-Funktionen, Bewerbungsformular	Netlify, Inc., USA
Make	Weiterleitung von Anfragen an unser Team	Server-Region EU
Calendly	Terminbuchung	Calendly LLC, USA
Close	CRM: Verwaltung von Anfragen und Kundenbeziehungen	USA
Plausible	Reichweitenmessung (nur mit Einwilligung)	Plausible Insights OÜ, Estland; Server in der EU
Google Analytics	Webanalyse (nur mit Einwilligung)	Google Ireland Limited, Irland; Übermittlung in die USA möglich
Meta	Werbemessung und -optimierung (nur mit Einwilligung)	Meta Platforms Ireland Limited, Irland; Übermittlung in die USA möglich

Einige Dienstleister verarbeiten Daten in den USA. Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), soweit der jeweilige Anbieter danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Welche Unternehmen zertifiziert sind, kannst du unter dataprivacyframework.gov prüfen. Da wir als Verantwortlicher selbst in den USA ansässig sind, werden die von uns empfangenen Daten auch von uns dort verarbeitet.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfrage- und Buchungsdaten löschen wir, wenn keine Zusammenarbeit zustande kommt, sobald sie für die Bearbeitung deiner Anfrage und etwaige Rückfragen nicht mehr benötigt werden. Kommt eine Zusammenarbeit zustande, speichern wir die Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Deine Einwilligungsentscheidung bleibt in deinem Browser gespeichert, bis du sie änderst oder deine Browserdaten löschst. Für die Speicherdauer bei Meta, Google, Calendly und Plausible gelten ergänzend die Angaben der jeweiligen Anbieter.

14. Deine Rechte

Dir stehen gegenüber uns folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Um deine Rechte auszuüben, genügt eine Nachricht an office@21agents.de.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen die DSGVO verstößt, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO).

15. Weitere Hinweise

Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern hergestellt.

Links zu anderen Websites

Diese Website enthält Links zu externen Angeboten, zum Beispiel zu unserem Bewertungsprofil bei Trustpilot oder zu Quellen für Studien. Beim bloßen Aufruf unserer Seite werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn du einem Link folgst, gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Du bist weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die Angaben im Formular oder bei der Buchung können wir das Gespräch jedoch nicht vorbereiten und durchführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026