LTV:CAC-Rechner
LTV : CAC
7,7 : 1
- Customer Lifetime Value
- 346 €
- CAC-Amortisation
- 4,7 Monate
Gesund: Akquise kann skalieren
Kostenloser Rechner
LTV:CAC-Ratio berechnen
Was ist ein Kunde über die ganze Beziehung wert, und passt das zu dem, was seine Gewinnung kostet? Der Rechner zeigt Customer Lifetime Value, LTV:CAC-Verhältnis und die Zeit, bis der CAC wieder drin ist.
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Alle Rechner sind vereinfachte Modelle zur Orientierung und kein Ersatz für eine saubere Unit-Economics-Analyse. Deine Eingaben bleiben in deinem Browser und werden nicht übertragen.
Was bedeutet LTV:CAC?
Der Customer Lifetime Value (LTV oder CLV) ist der Deckungsbeitrag, den ein Kunde über die gesamte Kundenbeziehung bringt. Die Customer Acquisition Cost (CAC) sind die Kosten, um diesen Kunden zu gewinnen, meist Werbebudget geteilt durch die Zahl der Neukunden.
Das Verhältnis beider Werte zeigt, ob sich Neukundengewinnung trägt. Bei 3 : 1 bringt ein Kunde dreimal so viel Deckungsbeitrag, wie seine Gewinnung gekostet hat. Die CAC-Amortisation ergänzt die Zeitachse: Nach wie vielen Monaten ist das Geld für die Akquise wieder verdient? Das entscheidet mit darüber, wie viel Liquidität dein Wachstum bindet.
Formel: so berechnest du LTV und LTV:CAC
- LTV = AOV × Käufe pro Jahr × DB-Marge × Jahre
- LTV : CAC = LTV ÷ CAC
- Amortisation = CAC ÷ (AOV × Käufe pro Jahr × DB-Marge ÷ 12)
Der Rechner nutzt bewusst den Deckungsbeitrag, nicht den Umsatz. Ein LTV auf Umsatzbasis sieht größer aus, sagt aber nichts über Gewinn.
Rechenbeispiel
Beispiel mit runden Zahlen, keine Branchenwerte
Ein Shop hat einen Warenkorbwert von 50 €. Kunden kaufen 3-mal pro Jahr, die Deckungsbeitrags-Marge liegt bei 50 %, ein Kunde bleibt 2 Jahre. Einen Neukunden zu gewinnen kostet 40 €.
- LTV = 50 € × 3 × 0,50 × 2 = 150 €
- LTV : CAC = 150 € ÷ 40 € = 3,75 : 1 (im Rechner gerundet 3,8 : 1)
- Deckungsbeitrag pro Monat = 50 € × 3 × 0,50 ÷ 12 = 6,25 €
- Amortisation = 40 € ÷ 6,25 € = 6,4 Monate
Der Kunde bringt fast das Vierfache seiner Akquisekosten ein. Das Geld ist aber erst nach gut sechs Monaten zurück und muss bis dahin vorfinanziert werden.
Häufige Fehler
- Den LTV mit Umsatz statt Deckungsbeitrag rechnen: Das bläht das Verhältnis auf.
- Eine zu lange Kundenlebensdauer ansetzen: Nimm die Werte, die deine Bestelldaten tatsächlich zeigen.
- Blended CAC und Neukunden-CAC verwechseln: Teilst du das Werbebudget durch alle Bestellungen inklusive Bestandskunden, wirkt die Akquise günstiger, als sie ist.
- Nur den Durchschnitt betrachten: Kunden aus verschiedenen Kanälen oder mit verschiedenen Einstiegsprodukten haben oft sehr unterschiedliche Werte.
Welches LTV:CAC-Verhältnis ist gut?
Unsere Faustregel im Rechner: ab 3 : 1 gesund, zwischen 1 : 1 und 3 : 1 eng, unter 1 : 1 verlierst du pro Kunde Geld. Wie viel Puffer du wirklich brauchst, hängt von deinen Fixkosten, deiner Liquidität und davon ab, wie schnell der CAC zurückfließt.
Verbessern kannst du das Verhältnis von zwei Seiten: niedrigere Akquisekosten oder mehr Wiederkäufe. Welche Hebel den CAC senken, steht in CAC steigt, ROAS sinkt. Wie du den Kundenwert erhöhst, in Retention schlägt Akquise.
FAQ
LTV:CAC: häufige Fragen
Kurz beantwortet. Fehlt deine Frage oder willst du deine echten Zahlen durchgehen, melde dich.
Wie berechnet man den Customer Lifetime Value?
Vereinfacht: Warenkorbwert × Käufe pro Jahr × Deckungsbeitrags-Marge × Kundenlebensdauer in Jahren. Bei 50 € Warenkorb, 3 Käufen pro Jahr, 50 % Marge und 2 Jahren ergibt das 150 €.
Wie berechne ich den CAC?
Teile die Kosten der Neukundengewinnung (vor allem Werbebudget, gegebenenfalls Agentur und Tools) durch die Zahl der gewonnenen Neukunden im selben Zeitraum. Zähle dabei nur Neukunden, nicht alle Bestellungen.
Welches LTV:CAC-Verhältnis ist gut?
Unsere Faustregel: ab 3 : 1 gesund. Unter 1 : 1 kostet dich jeder neue Kunde mehr, als er einbringt. Entscheidend ist auch, wie schnell sich der CAC amortisiert.
Warum rechnet der Rechner mit Deckungsbeitrag statt Umsatz?
Weil Akquisekosten aus dem Deckungsbeitrag bezahlt werden, nicht aus dem Umsatz. Ein LTV auf Umsatzbasis würde das Verhältnis zu positiv darstellen.
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