Referenzen & Erfahrungen

Shops, die schon mit uns arbeiten

Von Naturkosmetik bis Tierbedarf: Diese Onlineshops setzen auf 21AGENTS. Einen Fall zeigen wir dir im Detail, dazu über 30 weitere ohne Namen.

Zur Case Study Kunden ansehen Zu den Bewertungen

Case 01 Case Study · Shopify-Shop

HairHOMIE GmbH · hairhomie.de (öffnet in neuem Tab)

Shopify
5 Mitarbeiter
Meta, Google, Klaviyo

HairHOMIE: 50+ neue Anzeigen pro Woche, mit 20–30 Minuten Aufwand am Tag

Fünf Leute, kein Dienstleister mehr gewollt, ein Media Buyer ohne Zeit für die Umsetzung: Die Meta-Pipeline war leer. Das haben wir zuerst gelöst. Engpass gefunden in der kostenlosen Engpass-Analyse

50+ neue Anzeigen pro Woche
max. 20–30 Min. am Tag statt 3–5 Std.
Neuer Shop in wenigen Tagen überarbeitet

Vorher → Nachher

Vorher Nachher

Anzeigen zum Testen leer 50+ pro Woche

Aufwand Media Buyer 3–5 Std./Tag max. 20–30 Min./Tag

Wer die Arbeit macht keiner an Bord eigene KI-Agenten, Team gibt frei

Rechnerisch 12,5 bis 23 Std. pro Woche zurück für den Media Buyer (bei 5 Arbeitstagen).

Was wir gebaut haben

1
Creative-Pipeline 50+ Anzeigen pro Woche, laufende automatisch ausgewertet
1. KI erstellt
2. wertet aus
3. schlägt vor
4. Media Buyer gibt frei
Shop-Relaunch in wenigen Tagen komplett überarbeitet, für mehr Käufer
E-Mail-Marketing Klaviyo eingerichtet, erste Kampagnen gestartet
Als Nächstes: Prozesse & B2B läuft interne Abläufe und B2B-Bereich auf KI-Basis

Startseite von hairhomie.de nach dem Relaunch — Der neue Shop, in wenigen Tagen überarbeitet

Anonymisierte Fälle

Weitere Brands, ohne Namen

Nicht jeder Kunde möchte öffentlich genannt werden. Diese Fälle zeigen wir deshalb anonymisiert: drei im Detail, dazu 30 weitere in Kurzform. Welche Brands dahinterstehen, erzählen wir dir im Gespräch, soweit der Kunde zustimmt.

Fall A Fashion · D2C · Shopify Plus

D2C Fashion-Brand

Vorher

Eine Creative-Agentur lieferte rund 20 Anzeigen im Monat, mit drei Wochen Vorlauf pro Paket. Gute Hooks waren ausgereizt, bevor Nachschub kam.

Gebaut

Eine eigene Creative-Pipeline, angebunden an die Live-Daten der Anzeigen. Sie erkennt, welche Ansätze funktionieren, und baut daraus neue Varianten.

Ergebnis

Der Agentur-Retainer fiel weg, und neue Creatives sind in Tagen statt Wochen live.

Agenturkosten pro Jahr

−48.000 €

Creative-Output

12×

Vorlauf, vorher 3 Wochen

2 Tage

Creatives pro Monat

20M1 80M2 160M3 240M4

Monat 1 bis 4 nach Start
Fall B Supplements · D2C · 3.500 Artikel

D2C Supplements-Brand

Vorher

Zwei Vollzeitkräfte pflegten Produkttexte, Attribute und Wochen-Reports von Hand. Für SEO-Texte lief zusätzlich eine Agentur.

Gebaut

Ein Agent für Produktdaten und ein automatisches Live-Reporting. Texte, Attribute und Übersetzungen entstehen für alle 3.500 Artikel.

Ergebnis

Die Agentur wurde überflüssig, das Team hat rund 18 Stunden pro Woche zurück, und der Katalog läuft in sechs Sprachen.

Agenturkosten pro Jahr

−42.000 €

pro Woche zurück

18 Std.

Sprachen, automatisch

6

Zurückgewonnene Stunden pro Woche

4M1 9M2 14M3 18M4

Monat 1 bis 4 nach Start
Fall C Beauty · D2C · mehrere Länder

D2C Beauty-Brand

Vorher

Eine Performance-Agentur steuerte Creatives und Media für einen mittleren vierstelligen Retainer im Monat. Briefings und Reports liefen per E-Mail-Ping-Pong.

Gebaut

KI-Agenten, die die Daten aller Kanäle verbinden, Anzeigen erstellen und die Auswertung übernehmen.

Ergebnis

Der Retainer entfiel, der Output pro Kopf hat sich verdreifacht, und neue Kampagnen gehen 70 % schneller live.

Agenturkosten pro Jahr

−66.000 €

Output pro Kopf

3×

Zeit bis zum Kampagnenstart

−70 %

Output pro Kopf (Index)

1,0×M1 1,8×M2 2,5×M3 3,0×M4

Monat 1 bis 4 nach Start

30 weitere Brands in Kurzform

Anzeigen

Fashion · D2C · Shopify Plus

KI-Creative-Engine produzierte Meta-Creatives in Serie, mehr Winner bei niedrigeren Kosten.

Creative-Output
9×
Meta-ROAS
+34 %
CPA
−26 %
Anzeigen

Beauty · D2C

Eigene KI-Creative-Engine ersetzte die Agentur, mehr Winner bei wegfallendem Retainer.

Agenturkosten pro Jahr
−48.000 €
Creative-Output
8×
Umsatz
+24 %
E-Mail & Bestandskunden

Supplements · D2C

Automatisierte Flows und Segmentierung holten deutlich mehr Umsatz aus der Bestandskundenbasis.

Bestandskunden-Umsatz
+47 %
Repeat-Rate
+22 %
ROI
8×
Abläufe & Kosten

Home & Living · Marketplace

Predictive Ops senkten Fehlbestände und Lagerkosten und schützten die Marge.

Lagerkosten
−340.000 €
Marge
+12 %
Umsatz
+9 %
Anzeigen

Electronics · D2C · Shopify

Creative-Engine plus Meta-Testing senkten Produktionskosten und hoben den ROAS.

Creative-Output
11×
Produktionskosten
−31 %
Meta-ROAS
+33 %
E-Mail & Bestandskunden

Coffee · D2C

Klaviyo-Flows und KI-Segmente trieben den Umsatz aus Bestandskunden.

E-Mail-Umsatz
+44 %
Repeat-Umsatz
+26 %
ROI
7×
Shop & Content

Footwear · mehrere Länder

Produktdaten-KI öffnete sechs Märkte und senkte die Content-Kosten drastisch.

Umsatz international
+19 %
Content-Kosten
−58 %
Märkte
6
Anzeigen

Activewear · D2C

KI-Media-Buying senkte die Akquisekosten und skalierte das Meta-Budget profitabel.

Meta-ROAS
4,4×
Kosten pro Kauf
−24 %
Ad-Spend
+110 %
Abläufe & Kosten

Skincare · D2C

Prozess-Automatisierung ersetzte manuelle Arbeit und teure Agentur-Schleifen.

Agenturkosten pro Jahr
−52.000 €
manuelle Arbeit
−62 %
Vollzeitstelle frei
1
E-Mail & Bestandskunden

Pet · D2C

KI hob den Wert pro Bestandskunde über gezielte Angebote und perfektes Timing.

Bestandskunden-Umsatz
+38 %
LTV
+18 %
ROI
6×
Shop & Content

Jewellery · D2C

Personalisierung und Meta-Skalierung trieben Umsatz und Warenkorb gleichzeitig.

Umsatz
+31 %
Meta-ROAS
3,6×
Warenkorb (AOV)
+21 %
Anzeigen

Food & Beverage · D2C

Creative-Engine lieferte 150 Meta-Creatives pro Monat bei sinkendem CPA.

Creatives pro Monat
150
CPA
−28 %
Meta-ROAS
+27 %
Shop & Content

Eyewear · Headless

Empfehlungen plus Fit-Logik hoben den Umsatz und senkten teure Retouren.

Umsatz
+23 %
Conversion
+26 %
Retouren
−19 %
Abläufe & Kosten

Furniture · D2C

Eigene KI-Agenten ersetzten externe Agenturen und steigerten zugleich den Umsatz.

Agenturkosten pro Jahr
−54.000 €
Umsatz
+21 %
ROI
7×
Abläufe & Kosten

Kids & Baby · Marketplace

Bedarfsprognosen verhinderten Fehlbestände und schützten die Marge.

Fehlbestand
−180.000 €
Marge
+13 %
Stockouts
−81 %
Shop & Content

Cosmetics · mehrere Länder

KI-Lokalisierung brachte sieben Märkte live und hob die organische Sichtbarkeit.

Umsatz international
+17 %
organischer Traffic
+29 %
Märkte
7
Anzeigen

Sportswear · D2C

Creative-Engine senkte die Produktionskosten und steigerte den Meta-ROAS.

Creative-Output
10×
Produktionskosten
−34 %
Meta-ROAS
+31 %
E-Mail & Bestandskunden

Tea · D2C

Reaktivierungs-Kampagnen holten schlafende Bestandskunden profitabel zurück.

Bestandskunden-Umsatz
+41 %
Repeat-Rate
+24 %
ROI
8×
Anzeigen

Wine · D2C

KI-Creative-Engine senkte die Produktionskosten und hob den Umsatz.

Agenturkosten pro Jahr
−39.000 €
Creative-Output
9×
Umsatz
+18 %
Abläufe & Kosten

Tech Accessories · D2C

Automatisierung von Reporting und Ops senkte die operativen Kosten deutlich.

operative Kosten
−47 %
Stunden pro Woche frei
32
ROI
9×
Abläufe & Kosten

Haircare · D2C

Automatisierung ersetzte manuelle Routine und gab dem Team Zeit zurück, bei steigendem Umsatz.

manuelle Arbeit
−62 %
pro Woche zurück
16 Std.
Umsatz
+19 %
Anzeigen

Outdoor · Marketplace

KI-Media-Buying skalierte das Meta-Budget bei stabilem ROAS.

Ad-Spend
+90 %
Meta-ROAS
3,4×
CPA
−22 %
Shop & Content

Lingerie · D2C

Conversion-Engine hob Conversion, Warenkorb und Umsatz zugleich.

Umsatz
+28 %
Conversion
+19 %
Warenkorb (AOV)
+16 %
E-Mail & Bestandskunden

Fragrance · D2C · Shopify Plus

Bundles und Bestandskunden-Flows trieben Wiederkauf und Umsatz.

Bestandskunden-Umsatz
+33 %
Umsatz
+29 %
ROI
5×
Abläufe & Kosten

Stationery · D2C

Prozess-Automatisierung nahm dem Team wiederkehrende Handarbeit ab.

gespart pro Jahr
44.000 €
Handarbeit
−55 %
Vollzeitstelle frei
1
Anzeigen

Candles · D2C

Creative-Engine plus Bestandskunden-E-Mails steigerten Output und Umsatz.

E-Mail-Umsatz
+41 %
Creative-Output
6×
Umsatz
+22 %
Shop & Content

Bags & Accessories · mehrere Länder

Produktdaten-KI reicherte 11.000 SKUs an und senkte die Content-Kosten.

Umsatz international
+18 %
Content-Kosten
−54 %
SKUs
11.000
E-Mail & Bestandskunden

Skin & Wellness · D2C

KI hob den Umsatz pro Bestandskunde deutlich über Timing und Angebote.

Bestandskunden-Umsatz
+52 %
LTV
+27 %
ROI
9×
Abläufe & Kosten

Watches · Headless

Eigene KI-Agenten ersetzten zwei Dienstleister und steigerte Output und Umsatz zugleich.

Agenturkosten pro Jahr
−57.000 €
Output pro Kopf
3×
Umsatz
+24 %
Abläufe & Kosten

Garden & Plants · D2C

Predictive Ops plus Bestandskunden-E-Mails trieben Verfügbarkeit und Umsatz.

Fehlbestand
−160.000 €
E-Mail-Umsatz
+37 %
Umsatz
+15 %

Die echten Namen und alle Zahlen zeigen wir dir gern im persönlichen Gespräch. Analyse sichern

Kunden

Unsere Kunden

Kleine Teams, ganz unterschiedliche Branchen. Eins haben alle gemeinsam: Sie wollen mehr aus ihrem Shop holen.

Die meisten dieser Brands kamen mit derselben Geschichte zu uns: Agentur enttäuscht, KI ein Fragezeichen, keine Zeit, sich selbst reinzufuchsen.

Kundenstimmen

Bewertungen auf Trustpilot

Eine Auswahl dessen, was Kunden öffentlich über uns schreiben. Weitere Bewertungen findest du direkt auf Trustpilot.

19. September 2026

⭐⭐⭐⭐⭐

„Hier wird nicht groß geredet und einem das Blaue vom Himmel versprochen. Das sind einfach Macher und keine Schwätzer.“

Ich bin wirklich froh, dass ich bei 21 Agents gelandet bin. Vom ersten Tag an hatte ich ein gutes Gefühl mit dem gesamten Team – menschlich, ehrlich und vor allem immer lösungsorientiert.
Was ich besonders schätze: Hier wird nicht groß geredet und einem das Blaue vom Himmel versprochen. Das sind einfach Macher und keine Schwätzer. Wenn ein Problem da ist, wird nach einer Lösung gesucht. Wenn man selbst nicht weiterweiß, wird man an die Hand genommen und bekommt Dinge so erklärt und gezeigt, dass man sie auch wirklich versteht und umsetzen kann.
Gerade als Selbstständiger weiß ich, wie wertvoll es ist, Menschen an seiner Seite zu haben, auf die man sich verlassen kann. Durch 21 Agents haben sich für mich einige völlig neue Wege und Möglichkeiten eröffnet, die ich vorher so überhaupt nicht gesehen habe.
Mein einziger Wermutstropfen ist tatsächlich, dass ich das Team nicht schon viel früher kennengelernt habe. Ich hätte mir wahrscheinlich einiges an Geld, Zeit und auch die eine oder andere schlechte Erfahrung sparen können.
Ich fühle mich dort wirklich gut aufgehoben und kann aus meiner persönlichen Erfahrung nur sagen: Danke an das gesamte Team – ich bin froh, euch an meiner Seite zu haben.
Absolut empfehlenswert 👍💯

Pierluigi R. Bewertung auf Trustpilot
18. September 2026

Mit Abstand die beste B2B Erfahrung

Mit Abstand die beste B2B Erfahrung, die ich bisher gemacht habe! Arthur und sein Team von 21Agents arbeiten nicht einfach nur Aufgaben ab, sie denken proaktiv mit und übernehmen echte Verantwortung für das Ergebnis. Mit ihren innovativen Ansätzen helfen sie dabei, das Unternehmen absolut zukunftsfähig aufzustellen. Sie sind wahre Pioniere auf ihrem Gebiet, von denen man unglaublich viel lernen kann.
Besonders die Zusammenarbeit mit Geschäftsführer Arthur ist ein echter Genuss. Mit vollem Einsatz und Herzblut hat er mir geholfen, mein Unternehmen nicht nur technologisch, sondern auch umsatztechnisch massiv voranzubringen. Super flexibel, innovativ und absolut verlässlich – ich kann 21Agents zu 100 % weiterempfehlen!

Robert L. Bewertung auf Trustpilot
12. September 2026

Wir hatten mit Simon unser Augenöffner…

Wir hatten mit Simon unser Augenöffner Gespräch. Es ist faszinierend wie sehr sich unser Geschäft verändert hat seit dem. wir dachten dass wir KI schon richtig nutzen aber in der Zusammenarbeit mit 21AGENTS wurde uns ab dem ersten Tag klar, wie viel wir noch nicht wussten. Mittlerweile laufen mehrere digitale Mitarbeiter Synchron und steuern unser Marketing sowie andere Prozesse. Die Zusammenarbeit war das beste was uns je passieren konnte. Danke an das ganze Team!

B. K. Bewertung auf Trustpilot

Welche Erfahrungen haben Kunden mit 21AGENTS gemacht?

Das kannst du an drei Stellen selbst nachprüfen: in der Case Study von HairHOMIE mit Namen, Ausgangslage und Ergebnis, in über 30 anonymisierten Fällen aus Branchen wie Fashion, Beauty und Supplements und in den öffentlichen Bewertungen auf Trustpilot. Alle drei findest du auf dieser Seite.

Wo finde ich unabhängige Bewertungen zu 21AGENTS?

Auf Trustpilot unter de.trustpilot.com/review/21agents.de. Dort schreiben Kunden ihre Bewertung selbst, und wir können die Texte nicht bearbeiten. Weiter oben auf dieser Seite zeigen wir eine Auswahl im Wortlaut.

Warum sind viele Fälle ohne Namen?

Nicht jede Brand möchte öffentlich zeigen, mit wem sie an Marketing und KI arbeitet. Diese Fälle zeigen wir deshalb ohne Namen, aber mit Branche, Ausgangslage und Zahlen. Namentlich nennen wir einen Kunden nur, wenn er zugestimmt hat.

Woran erkenne ich, ob 21AGENTS seriös arbeitet?

Hinter 21AGENTS steht ein Team mit Namen und Gesicht, das du auf unserer Über-uns-Seite kennenlernst. Vertragspartner ist die 21AGENTS LLC. Gespräche, Vertrag und Rechnung laufen auf Deutsch, ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist Standard, und der erste Schritt, die Engpass-Analyse, kostet nichts und verpflichtet dich zu nichts.

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In 30 Minuten schauen wir gemeinsam auf deinen Shop und klären, ob ein gemeinsamer Aufbau zu dir passt. Kostenlos.

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30 Minuten · kostenlos · du siehst live, wie KI deine Engpässe löst · Du sprichst mit Simon Weiß

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